Kundvagn
Kundvagnen är tom
Sök artiklar
Version:
E-butik Flex (6.9)

Köpvillkor

1. Fraktkostnad
Fraktkostnaden per beställning är 39 kr inom Sverige. Bor du utomlands betalar du ordinarie fraktkostnad till ditt land.

När vi har mottagit din beställning får du en e-postad orderbekräftelse på den totala summan av din beställning.

2. Fraktfritt
Vid köp för 2 000 SEK netto eller mer tillkommer ingen fraktavgift. Det gäller inom Sverige med postpaketleverans.

3. Betalning
Du kan välja att betala via ditt VISA, Eurocard/Mastercard, per postförskott eller förskottsbetala till vårt bank- eller plusgiro.

- Kortbetalning
Du betalar säkert med ditt VISA, Eurocard / Mastercard hos oss. Du spar 100 kr jämfört med betalning per postförskott. Din betalning är säkrad utav Bambora betalsystem. Kortnummret skickas via en kryperad anslutning direkt till banken. Orchid har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto.

- Förskottsbetalning
Vid förskottsbetalning sker betalning till:

Plusgiro 55 34 46-6
Bankgiro 5122-0309 (Nordea)

När vi mottagit din betalning levererar vi din order. Det är då viktigt att du anger ditt unika ordernummer som referens/meddelande vid betalning. Inga extra avgifter tillkommer. Det kan ta 3-4 dagar innan vi ser din betalning.

- Betalning mot postförskott
Leverans mot postförskott kan ske inom Sverige. Postförskottsavgift tillkommer om 100 SEK. Outlösta postförskott debiteras med 200 SEK för att täcka våra kostnader.

4. Leveranstid
Om varan finns i lager levereras den inom 2-4 dagar. Är en vara tillfälligt slut e-postar vi dig om den beräknade leveranstiden, se restnotering nedan.

5. Restnotering
Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern tills dess full leverans kan ske. Du meddelas via e-post vid restnotering om den beräknade leveranstiden. Om en produkt har restnoterats av oss har du rätt att avbeställa varan.

6. Returrätt
Du har alltid rätt att skicka tillbaka en vara inom 14 dagar efter att du mottagit den enligt Distansavtalslagen, Lag (2005:59). För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss att du vill ångra dig. Kontakta oss först via telefon 021- 33 01 31 eller mail på info@orchid.se och sänd sedan tillbaka varan i oskadat skick. Du får betala returfrakten. Skicka med information om kontonummer och bank där vi kan betala tillbaka pengarna för varan. Om det är fel på varan du beställt eller om en vara är felexpedierad får du självklart ersättning för returfrakten – se reklamation nedan.

En retur sänder du till:
Orchid Essence of Nature AB
Solberg 520
833 48 Hammerdal

7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller har felexpedierats står Orchid för både tur- och returfrakten. Kontakta oss innan på tel 021- 33 01 31 eller via e-post info@orchid.se så vi kan bestämma bästa sättet att returnera och vi vet att den är på gång. Läs mer på konsumentverkets hemsida om konsumentköplagen där reglerna för reklamation av en vara bestäms.

8. Priser
Samtliga priser är inklusive moms.

9. Företagsköp
Lagen om ångerrätt och öppet köp gäller ej företag.

10. Behandling av personuppgifter, GPDR

Det är viktigt för oss på Orchid Essence of Nature AB att du känner dig säker med hur vi hanterar dina personuppgifter. Med personuppgifter menas alla uppgifter som direkt eller indirekt kan kopplas till dig, t.ex. namn, adress, e-postadresser och användarbeteende.

Vi behöver dina personuppgifter för att du på bästa sätt kunna genomföra beställningar och kunna använda vår webbshop och de digitala tjänster som är kopplade till den.

Vi hanterar alla dina personuppgifter med största respekt och givetvis enligt branschens normer och gällande lagstiftning GDPR (General Data Protection Regulation). GDPR står för General Data Protection Regulation och är en ny dataskyddslag som börjar gälla inom EU den 25 maj 2018. GDPR ersätter den svenska personuppgiftslagen (PuL).

Vi mottar och sparar bara de personuppgifter du skriver in på vår webbplats eller som vi fått av dig på annat sätt för att ge dig den service du efterfrågat. Det kan till exempel vara att skicka beställningar eller svara på dina frågor. Det är endast vi på Orchid Essence of Nature AB och efter behov vissa av våra systemleverantörer som har tillgång till personuppgifterna.

De systemleverantörer vi samarbetar med för att skapa en helhetslösning kring din beställning eller din kontakt med oss angående annat får endast behandla dina personuppgifter enligt de instrukt­ioner som framgår av avtalet för tjänsten och får inte använda dina uppgifter för egna ändamål. Det är leverantörer av bokföringssystemet SPCS, webbshopsystemet Jetshop och betalsystem från Bambora. Vid inget tillfälle lämnar vi ut eller säljer din information till andra företag eller aktörer.

För att förhindra otillåten tillgång till dina personuppgifter av tredje part, särskilt avseende ekonomiska uppgifter i betalsystemet, krypterar Bambora beställningsprocessen med TLS teknologi.

 

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter avseende vår behandling av dina personuppgifter:

-          Rätt att bli informerad om hantering av dina personuppgifter

-          Rätt till radering eller rättning av dina personuppgifter

-          Rätt till begränsning av behandling av dina personuppgifter

-          Rätt till att vägra behandling av dina personuppgifter

På Datainspektionens hemsida kan du läsa mer om dataskyddsförordningen och vilka rättigheter du har. Du kan också läsa på EU:s hemsida: www.eugdpr.org.

Orchid Essence of Nature AB Postadress: Södra Billstagatan 12
722 40 Västerås

Produktion och leverans
Solberg 520
833 48 Hammerdal
Kontakta ossTelefon vardagar 9-12
Kontor: 021 - 33 01 31
Lager: 0644-320 20

E-post: info@orchid.se
© 2018 ORCHID ESSENCE OF NATURE AB