1. Fraktkostnad
Fraktkostnaden per beställning är 49 kr inom Sverige. Bor du utomlands betalar du ordinarie fraktkostnad till ditt land.

När vi har mottagit din beställning får du en e-postad orderbekräftelse på den totala summan av din beställning.

2. Fraktfritt
Vid köp för 2 000 SEK netto eller mer tillkommer ingen fraktavgift. Det gäller inom Sverige med postpaketleverans.

3. Betalning
Du kan välja att betala via ditt VISA, Eurocard/Mastercard, per postförskott eller förskottsbetala till vårt bank- eller plusgiro.

- Kortbetalning
Du betalar säkert med ditt VISA, Eurocard / Mastercard hos oss. Du spar 50 kr jämfört med betalning per postförskott. Din betalning är säkrad utav Samport betalsystem. Kortnummret skickas via en kryperad anslutning direkt till banken. Orchid har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto.

- Förskottsbetalning
Vid förskottsbetalning sker betalning till:

Plusgiro 55 34 46-6
Bankgiro 5122-0309 (Nordea)

När vi mottagit din betalning levererar vi din order. Det är då viktigt att du anger ditt unika ordernummer som referens/meddelande vid betalning. Inga extra avgifter tillkommer. Det kan ta 3-4 dagar innan vi ser din betalning.

- Betalning mot postförskott
Leverans mot postförskott kan ske inom Sverige. Postförskottsavgift tillkommer om 50 SEK. Outlösta postförskott debiteras med 200 SEK för att täcka våra kostnader.

4. Leveranstid
Om varan finns i lager levereras den inom 2-4 dagar. Är en vara tillfälligt slut e-postar vi dig om den beräknade leveranstiden, se restnotering nedan.

5. Restnotering
Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern tills dess full leverans kan ske. Du meddelas via e-post vid restnotering om den beräknade leveranstiden. Om en produkt har restnoterats av oss har du rätt att avbeställa varan.

6. Returrätt
Du har alltid rätt att skicka tillbaka en vara inom 14 dagar efter att du mottagit den enligt Distansavtalslagen, Lag (2005:59). För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss att du vill ångra dig. Kontakta oss först via telefon 021- 33 01 31 eller mail på info@orchid.se och sänd sedan tillbaka varan i oskadat skick. Du får betala returfrakten. Skicka med information om kontonummer och bank där vi kan betala tillbaka pengarna för varan. Om det är fel på varan du beställt eller om en vara är felexpedierad får du självklart ersättning för returfrakten – se reklamation nedan.

En retur sänder du till:
Orchid Essence of Nature AB
Solberg 520
830 70 Hammerdal

7. Reklamation
Om en vara är felaktig eller har felexpedierats står Orchid för både tur- och returfrakten. Kontakta oss innan på tel 021- 33 01 31 eller via e-post info@orchid.se så vi kan bestämma bästa sättet att returnera och vi vet att den är på gång. Läs mer på konsumentverkets hemsida om konsumentköplagen där reglerna för reklamation av en vara bestäms.

8. Priser
Samtliga priser är inklusive moms.

9. Företagsköp
Lagen om ångerrätt och öppet köp gäller ej företag.

10. Dina kunduppgifter
När du beställer något ur webbutiken registreras du som kund hos Orchid. Orchid följer personuppgiftslagen: PUL som trädde i kraft 24 oktober 1998. Lagen ska hindra att den personliga integriteten kränks och reglerar hur personuppgifter får hanteras avseende insamling, registrering, lagring och bearbetning. De personuppgifter som lämnas vid beställning hos oss på Orchid behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och vill du ta bort uppgifterna hos oss så gör vi det. Personuppgiftslagen hittar du i sin helhet på www.pul.nu